{"id":26,"date":"2026-07-31T14:11:14","date_gmt":"2026-07-31T12:11:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dornenperle.o7a.de\/?page_id=26"},"modified":"2026-07-31T14:11:14","modified_gmt":"2026-07-31T12:11:14","slug":"erstattungen_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dornenperle.de\/?page_id=26","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr Erstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"\n

Unsere R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr 14 Tage. <\/strong>
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung mehr anbieten.<\/p>\n\n\n\n

Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n

Bei personalisierter Ware (z.B. Ma\u00dfanfertigungen, Materialzusammenstellungen) ist das 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df \u00a7 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da die Produkte auf pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Abwicklung Ihrer R\u00fcckgabe ben\u00f6tigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht unaufgefordert an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

In bestimmten Situationen werden nur Teilr\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt:<\/strong>
Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.
Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben werden<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckerstattungen<\/strong>
Sobald Ihre R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang des Artikels zu best\u00e4tigen. Zudem informieren wir Sie dar\u00fcber, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Bei Genehmigung wird die R\u00fcckerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch der urspr\u00fcnglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n

Ausstehende oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/strong>
Sollten Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte zun\u00e4chst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine R\u00fcckerstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und immer noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dornenperle@gmx.net<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Umtausch<\/strong>
Wir tauschen Artikel nur dann um, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dornenperle@gmx.net<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

R\u00fccksendung<\/strong>
Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an:
Dornenperle, Melanie Bergmeier, Georg-Mathes-Str. 6 1\/2, 85077 Manching
Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Falls Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von der Erstattungssumme abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit f\u00fcr das Umtauschprodukt variieren.
Wenn Sie h\u00f6herpreisige Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung tats\u00e4chlich erhalten.<\/p>\n\n\n\n

Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter dornenperl@gmx.net.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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